올리브영 반품: 매장 반품 시 회수 비용 없이 처리
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본 사이트 링크를 통해 구매하시면 소액의 제휴 수수료를 받을 수 있습니다.
올리브영(OLIVE YOUNG)은 CJ그룹이 운영하는 대한민국 No.1 헬스&뷰티(H&B) 스토어로, 1999년 설립 이후 스킨케어·메이크업·헤어·바디·건강기능식품 등 2,400여 개 브랜드의 제품을 온·오프라인에서 판매합니다. 전국 1,300여 개 매장과 공식 온라인몰·앱을 통해 K-뷰티 트렌드를 선도하는 라이프스타일 플랫폼입니다.
Dealy 편집자 Dealy Ma 최종 업데이트
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올리브영은 1999년 CJ그룹에서 시작된 대한민국 No.1 헬스&뷰티 스토어로, 현재 전국 1,300여 개 매장과 공식 온라인몰을 운영하고 있습니다. 브랜드명에는 'ALL LIVE YOUNG', 즉 모든 사람이 언제나 건강하고 아름답게 살아가기를 바라는 철학이 담겨 있으며, 2022년 이후 국내 유일의 H&B 브랜드로 자리매김했습니다. 최근에는 세포라와의 파트너십 체결 및 미국 첫 매장 오픈 계획을 발표하는 등 글로벌 K-뷰티 플랫폼으로 빠르게 성장하고 있습니다.
올리브영에서는 스킨케어(토너·세럼·크림·마스크팩), 메이크업(파운데이션·립·아이섀도), 헤어&바디(샴푸·트리트먼트·바디워시), 건강기능식품(비타민·콜라겐·다이어트 보조제), 그리고 남성 스킨케어까지 총 2,400여 개 브랜드의 다양한 제품을 한 곳에서 만날 수 있습니다. 웨이크메이크(WAKEMAKE), 브링그린(Bring Green) 등 올리브영만의 자체 PB 브랜드 제품도 높은 인기를 끌고 있습니다. 트렌드에 민감한 20~30대 고객층을 중심으로 국내외 신진 브랜드와 인기 브랜드를 함께 큐레이션하여 제공합니다.
올리브영은 연 4회 최대 70% 할인의 '올영세일'과 매달 25~27일 진행되는 '올영데이' 등 정기적인 대규모 할인 행사를 통해 합리적인 가격으로 뷰티 제품을 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 2018년 업계 최초로 도입한 '오늘드림' O2O 서비스로 온라인 주문 상품을 당일 빠르게 수령할 수 있으며, 올리 멤버스 등급제 멤버십과 CJ ONE 포인트 연동으로 쇼핑할수록 더 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 전국 어디서나 접근 가능한 오프라인 매장과 편리한 온라인몰·앱을 통해 언제 어디서든 K-뷰티 트렌드를 경험할 수 있습니다.
올영세일은 계절이 바뀌는 시기에 맞춰 연 4회 열리는 대규모 할인 행사입니다. 매월 25일 전후로는 올영데이가 진행되어 추가 쿠폰과 적립 혜택이 제공됩니다. 정확한 시작일과 혜택은 행사 직전 올리브영 공식 앱 또는 홈페이지에서 공지되므로, 미리 즐겨찾기나 알림 설정을 해두면 편리합니다.
올리브영 온라인몰에서 할인 코드(쿠폰 코드)를 사용하면 결제 금액을 간편하게 절약할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 쿠폰을 적용해 보세요.
팁: 프로모션 코드는 온라인몰과 앱에서만 사용 가능하며, 오프라인 매장에서는 사용할 수 없습니다. 최소 결제 금액 조건, 코드 유효기간, 제외 카테고리 여부를 반드시 확인하세요. 신규 회원은 가입 후 자동 발급되는 첫 구매 쿠폰도 함께 활용하면 더욱 알뜰하게 쇼핑할 수 있습니다.
일반 배송의 경우 결제 완료 후 2~3영업일 이내에 출고되며, 세일 기간에는 다소 지연될 수 있습니다. 배송 현황은 마이페이지 → 주문내역에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 올리브영의 '오늘드림' 서비스를 이용하면 온라인 주문 상품을 가장 가까운 매장에서 즉시 포장·배송받을 수 있어 더욱 빠른 수령이 가능합니다.
올리브영은 '올리 멤버스' 등급제 멤버십을 운영하며, 구매 금액에 따라 등급이 올라갈수록 더 많은 전용 쿠폰과 포인트 적립 혜택을 받을 수 있습니다. CJ ONE 멤버십과 연동되어 있어 CJ ONE 포인트도 함께 적립됩니다. 멤버십 등급과 무관하게 매장반품 서비스도 이용 가능합니다.
올리브영 기프트카드는 올리브영 매장 및 온라인몰에서 구매·충전·사용이 가능합니다. 카드당 1회 충전 금액은 최소 1만원, 최대 50만원이며 충전 후 합계 잔액은 50만원을 초과할 수 없습니다. 기프트카드의 유효기간은 5년이며, 앱이나 웹에서 쿠폰번호를 등록하면 바로 사용할 수 있습니다. 마이페이지 → 기프트카드 메뉴에서 잔액 및 선물 내역을 확인할 수 있습니다.
올리브영의 정기 세일은 크게 두 가지입니다. 연 4회 일주일간 최대 70% 할인 혜택을 제공하는 '올영세일'과, 매달 25~27일 3일간 최대 60% 할인가로 제품을 구매할 수 있는 '올영데이'가 있습니다. 세일 기간에는 인기 상품이 빠르게 품절될 수 있으니 미리 찜 목록에 담아두는 것을 추천합니다. 정확한 세일 일정은 올리브영 공식 앱 및 온라인몰 공지를 확인하세요.
교환 신청은 마이페이지 → 마이쇼핑 → 주문/배송 조회 → 교환신청에서 가능하며, 택배사를 통해 상품 회수 후 새 상품으로 배송됩니다. 매장반품의 경우 업체배송을 제외한 일반/오늘드림 주문에 한해 멤버십 등급과 무관하게 신청 가능하며, 접수 문자 수신 후 5일 이내에 매장으로 상품을 전달해야 합니다. 문의 사항은 고객센터(1577-4887) 또는 1:1 게시판을 이용하세요.
주문 취소는 마이페이지 내 주문내역에서 신청할 수 있으며, '결제완료' 단계까지는 고객이 직접 취소할 수 있습니다. '배송준비중' 단계에서 취소가 필요한 경우 고객센터로 문의해야 하며, 이미 발송이 시작된 경우에는 취소가 불가할 수 있습니다. 업체배송 상품은 '결제완료' 단계까지만 취소가 가능합니다.
올리브영 온라인몰에서는 신용카드, 간편결제, 기프트카드, M포인트, 삼성 포인트(1만원 이상 결제 시) 등 다양한 결제 수단을 지원합니다. 현대카드로 결제 시 중복 할인 혜택을 받을 수 있는 경우도 있습니다. 현금 결제 금액에 대해서는 하나은행과 채무지급보증 계약을 통해 안전한 거래를 보장합니다.
올리브영 고객센터 전화번호는 1577-4887이며, 온라인몰 내 1:1 게시판을 통해서도 문의할 수 있습니다. 기프트카드 환불 관련 문의는 CJ ONE 고객센터(1577-8888) 또는 나이스정보통신 고객센터(1644-9760)로 별도 문의해야 합니다. 제품 사용 중 피부 트러블이 발생한 경우에도 1:1 게시판을 통해 사진과 함께 문의하면 상세 안내를 받을 수 있습니다.
오늘드림은 주문 당일 가까운 매장에서 발송하는 서비스로, 실결제금액 3만원 이상이면 배송비가 무료입니다. 3만원 미만은 옵션별 배송비가 별도 부과됩니다. 도서·산간 및 제주 지역은 서비스 대상에서 제외되며, 가능 지역은 올리브영 앱에서 주소 검색으로 확인할 수 있습니다.
올리브영은 2026년 5월부터 자체 포인트인 올리브 포인트를 도입했습니다. 기존 CJ ONE 포인트와 별도로 적립되어 구매 시 두 포인트를 함께 받을 수 있으며, 올리브 포인트는 온·오프라인 매장에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 적립률과 사용 조건은 변경될 수 있으니 올리브영 공식 앱에서 확인하세요.
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